Terma dan Syarat Kiss App untuk Pengguna Malaysia

Selamat datang ke Kiss App, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain kissapp.win. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan Kiss App ("kami", "platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Kiss App, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform Kiss App. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan Kiss App, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform
• Berada di kawasan geografi di mana pertaruhan dalam talian adalah sah atau tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak pernah dilarang atau disekat daripada menggunakan platform Kiss App sebelum ini
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk melengkapkan proses KYC (Know Your Customer) dengan memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah. Proses ini adalah wajib sebelum anda boleh membuat pengeluaran pertama anda. Kiss App berhak untuk meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan identiti.

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk mempunyai satu (1) akaun aktif di Kiss App pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berbilang oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dijalankan oleh anda atau pihak lain
• Memastikan tiada orang lain menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan Kiss App dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

Kiss App mengesyorkan agar pengguna mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. Ciri ini boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda. Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan pengguna untuk melindungi butiran log masuk mereka.

Kiss App menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan peringkat perbankan.

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman deposit platform
• Deposit menggunakan nama yang berbeza dari nama akaun berdaftar tidak akan diproses
• Kiss App tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit
• Dana deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun Kiss App
• Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama boleh diproses
• Kiss App memproses pengeluaran dalam masa kurang dari 5 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Dalam keadaan tertentu, Kiss App berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar

Kiss App menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh akaun yang telah disahkan sepenuhnya
• Setiap pengguna hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya
• Syarat rollover mestilah dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan
• Kiss App berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika didapati terdapat penyalahgunaan atau percubaan penipuan
• Nilai bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan

Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa, sila layari bahagian promosi dalam platform. Semua tawaran adalah tertakluk kepada ketersediaan dan boleh ditarik balik atau diubah suai tanpa notis terlebih dahulu.

Semua pertaruhan yang diletakkan di Kiss App tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang berkenaan, di samping peraturan am berikut:

• Setelah pertaruhan disahkan, ia tidak boleh diubah suai atau dibatalkan melainkan dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus
• Kiss App berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan jika terdapat ralat teknikal, odds yang tersilap atau keadaan luar biasa
• Kemenangan akan dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik sebaik keputusan rasmi disahkan
• Dalam kes pertikaian keputusan, keputusan yang dicatatkan oleh sistem Kiss App adalah muktamad
• Pertaruhan yang melibatkan pasukan atau pemain yang disyaki terlibat dalam pengaturan perlawanan boleh dibatalkan atas budi bicara Kiss App

Untuk pertaruhan sukan langsung, odd boleh berubah pada bila-bila masa sebelum pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang diterima pada odd tertentu adalah mengikat berdasarkan odd pada masa pengesahan, bukan odd yang dipaparkan awal.

Pengguna Kiss App dijangka untuk berinteraksi dengan platform secara jujur, bertanggungjawab dan dalam semangat permainan yang adil. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau alat pihak ketiga untuk memanipulasi permainan atau pertaruhan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (collusion)
• Mengambil kesempatan daripada ralat teknikal atau pepijat yang ditemui dalam platform
• Melancarkan sebarang serangan siber, cubaan menggodam atau mengganggu infrastruktur platform
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram
• Menyamar sebagai pekerja Kiss App atau menipu pengguna lain
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pendaftaran akaun berbilang atau kaedah penipuan lain

Kiss App menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang memantau semua aktiviti dalam platform secara berterusan. Sebarang tingkah laku yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan sewajarnya akan diambil.

Privasi anda adalah keutamaan Kiss App. Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, Kiss App berkomited untuk:

• Melindungi data peribadi anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit
• Tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Menyimpan data anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data anda

Data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti KYC, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam semua keadaan sedemikian, pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kiss App menyediakan platform pertaruhan dalam talian mengikut prinsip "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tidak terganggu pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan bebas sepenuhnya dari gangguan teknikal, kerosakan sistem atau ketidaksediaan sementara.

Kiss App tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca dari gangguan atau ketidaksediaan platform akibat penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat akibat ralat teknikal
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang dialami oleh pengguna
• Tindakan atau kegagalan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran atau pembekal permainan

Kiss App berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Maklumat pendaftaran yang didapati palsu atau mengelirukan
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Kiss App. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai akan terlebih dahulu diselesaikan dan baki akaun yang layak akan dikembalikan kepada pengguna.

Untuk pengguna yang ingin berhenti bertaruh sementara waktu, kami menyediakan pilihan penggantungan akaun sendiri yang boleh diaktifkan dari tetapan akaun. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.

Kiss App berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicara kami sepenuhnya. Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun
• Paparan notis di laman utama platform

Penggunaan berterusan platform Kiss App selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Kiss App, pasukan sokongan kami sedia untuk membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Kiss App
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Kami berjanji untuk merespons semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan akaun atau transaksi, sila gunakan live chat untuk mendapat respons segera.